Termos do serviço

Última atualização: Fevereiro de 2026

Bem-vindo à Mangora. Estes Termos de Serviço regulam a utilização do nosso website e a compra dos nossos produtos. Ao aceder ao nosso website ou efetuar uma compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceita os presentes termos.

A Mangora recomenda que leia atentamente estas condições antes de utilizar os nossos serviços.

1. Informações Gerais

O website Mangora é uma plataforma de comércio eletrónico dedicada à venda de produtos de moda e acessórios.

Ao utilizar o nosso website, o cliente concorda em fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante o processo de compra.

Marca: Mangora
E-mail de contacto: service@mangora.club

2. Utilização do Website

O cliente compromete-se a utilizar o website da Mangora apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Serviço.

É proibido:

Utilizar o website para atividades ilegais;
Fornecer informações falsas durante uma compra;
Tentar interferir no funcionamento, segurança ou disponibilidade do website;
Copiar, reproduzir ou utilizar conteúdos da Mangora sem autorização.

A Mangora reserva-se o direito de restringir ou cancelar o acesso ao website caso sejam identificadas utilizações indevidas.

3. Produtos e Informações Disponíveis

A Mangora esforça-se para apresentar informações precisas sobre todos os produtos disponíveis, incluindo:

Descrições;
Fotografias;
Cores;
Tamanhos;
Preços;
Características dos artigos.

No entanto, devido a diferenças de ecrã, iluminação ou configurações do dispositivo, algumas cores podem apresentar pequenas variações.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€).

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas.

Durante o processo de compra, o cliente deverá selecionar um método de pagamento disponível e fornecer informações corretas.

A Mangora utiliza sistemas de pagamento seguros para proteger os dados das transações.

5. Processo de Encomenda

Ao finalizar uma compra, o cliente confirma que todas as informações fornecidas estão corretas.

Após a realização do pagamento, o cliente receberá uma confirmação da encomenda através do endereço de e-mail indicado.

A Mangora reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em situações excecionais, incluindo:

Erros evidentes de preço ou informação do produto;
Indisponibilidade inesperada de stock;
Suspeita de atividade fraudulenta.

Caso uma encomenda seja cancelada após o pagamento, o valor correspondente será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado.

6. Envio e Entrega

A Mangora trabalha com parceiros logísticos de confiança para garantir entregas seguras:

CTT Expresso;
DPD;
GLS.

O prazo de processamento habitual é de 1–3 dias úteis.

Os prazos estimados de entrega são normalmente:

Portugal: 3–15 dias úteis após o envio;

Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Envio e Entrega.

7. Direito de Devolução

Os clientes podem solicitar a devolução dos produtos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que sejam cumpridas as condições estabelecidas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Os produtos devolvidos devem encontrar-se:

Sem sinais de utilização;
Em condições originais;
Com etiquetas e acessórios incluídos.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

8. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

Garantir que os dados fornecidos durante a compra estão corretos;
Utilizar corretamente os produtos adquiridos;
Verificar as informações da encomenda antes da confirmação do pagamento.

A Mangora não será responsável por problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponíveis no website Mangora, incluindo:

Logotipo;
Nome da marca;
Textos;
Imagens;
Design;
Elementos gráficos;

são propriedade da Mangora ou utilizados com autorização adequada.

A utilização, reprodução ou distribuição destes conteúdos sem autorização prévia é proibida.

10. Proteção de Dados

A Mangora respeita a privacidade dos seus clientes e trata os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:

Processamento de encomendas;
Comunicação com clientes;
Melhoria dos nossos serviços;
Cumprimento de obrigações legais.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Alterações aos Termos de Serviço

A Mangora reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

As alterações entram em vigor após a publicação da versão atualizada no website.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado.

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis aplicáveis em Portugal e pela legislação da União Europeia.

Em caso de qualquer conflito relacionado com a utilização do website ou compra de produtos, as partes procurarão resolver a situação de forma amigável antes de recorrer aos meios legais disponíveis.